郑州市宏盛制冷设备有限公司售后服务承诺

      郑州市宏盛制冷设备有限公司作为郑州中央空调安装及改造、销售、安装、设计、售后企业。为了在激烈的市场竞争中站稳脚根，寻求发展，本公司从实际出发，本着“客户至上”的原则，解决用户的后顾之忧，特提供以下完善的售后服务：
      一、售后服务期
      在设备及系统验收合格之日起，即进入了售后服务期，售后服务期包括质量保证期和质量维护期。
      1、质量保证期：在设备及系统验收合格之日起，一年内为质量保证期。
      2、质量维护期：在质量保证之后，及自行进入质量维护期。
      二、售后人员
      合格的工作人员能迅速圆满地完成所有工作，服务人员选择原调试人员。
      三、售后服务项目
      1、质量保证期内，除使用人员操作错误等人为因素造成的机组损伤外，本公司负责所有质量问题的维修，以及设备养护，免收材料费及人工费。
      2、质量维护期，本公司提供设备及系统的维修以及维修用的零配件，免收材料费及人工费。
      3、设备及系统服务器，本公司终生负责所售设备及所安系统的终生定期检修和养护工作。质量保证期和质量维护期后，设备定期免费检修，设备及系统养护只收取成本费。
      四、服务响应时间
      1、运行出故障，服务响应时间为用户通知后，郑州市内2小时内到达现场进行维修，其他城市6小时内到达现场进行维修。
      2、每季度对系统进行检修和维护
      完善的售后服务，将作为本公司的根本，热诚为广大用户提供好的合理化售后服务内容，本公司全体员工诚心欢迎广大用户的真切指导。用户满意是本公司全体员工的终目标，我们将用我们的实际行动证明一切！